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【要確認】予約済の「iPhone X」、Appleから強制キャンセルが相次ぐ

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Appleの新型スマートフォン「iPhone X」が、10/27 (金)に予約開始され、わずか数分で初回出荷分が売り切れとなりました。予約争奪戦を勝ち抜いたユーザーから「iPhone XがAppleから強制キャンセルされた」という報告が相次いでいます。

iPhone Xを予約済の人は自分の予約分が強制キャンセルされていないか確認しましょう。

一部ユーザーにAppleから「iPhone X」、強制キャンセルのメールが届く

Twitterで複数のユーザーからメールのキャプチャ画像付きで報告が上がっています。

「ご注文を完了できませんでした」と書かれた件名でメールが届くようです。本文には次のように記載されています。

注文番号：〇〇

「この度のご注文におきましては、より多くのお客様にご提供させて頂くため、ご注文いただける数量に限りがございます。

つきましては誠に勝手ながら、頂いておりますご注文はキャンセルとさせて頂きます。与信解除のお問い合わせに関しましては直接カード会社へご連絡願います。ご請求は発生致しませんのでご安心下さい。

ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
Apple

「iPhone X」キャンセルの原因

現時点でApplekからの公式発表はなく詳細な原因はハッキリとはわかっていません。可能性としては以下の理由が考えられます。キャンセル対応はAppleのシステムにて購入履歴を元に自動で判断しているようです。なにかしらの理由により「同一の購入者からの複数の申し込み」と判断されている可能性があります。

  • 購入限度台数
  • 「v6サービス」で接続し同一IPからの注文と扱われた可能性
  • 支払いに利用したクレジットカードが同じだった
  • 発送先が一緒だった

Appleからの公式発表が待たれるところです。

予約済の「iPhone X」キャンセルされていた時の対応方法

心当たりがなく、もし予約済の「iPhone X」キャンセルされている場合は、Apple Store コールセンター – Apple（日本）に問合せましょう。Appleに電話し説明することで無事キャンセル解除できたという報告も上がっています。

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