iPhone X でフリーズの報告多発！不具合の対処方法

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11月3日にリリースされたら、Appleの新型スマートフォン「iPhone X」。

複数のユーザーが上がっているフリーズするという報告が上がっています。

対処方法について紹介します。

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1 iPhone X のフリーズ不具合多発
2 iPhone Xがフリーズした時の対処方法
3 根本的な解決策は見つかっていない
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iPhone X のフリーズ不具合多発

ツイッターで多数ユーザーから不具合の報告が上がっています。

待望のiPhoneXが発売日に手に入った…がまさかの不具合？で画面フリーズ、、
電源すら落とせない状態に、、
なんとか充電使い切って再起動したら復活したけど、、
原因不明だからこの先怖いな…#あしゅら #iPhoneX #iPhoneX不具合 #iPhoneX初期不良 pic.twitter.com/oqJRAJAvWj

— あしゅら (@ashura_cas) 2017年11月5日

iPhone X顔認証は、優れてるんだけど、起動時タッチパネルがフリーズするんだよね。何度も。電源落とすことも出来ず、初期不良か？

— opako (@opatanuki) 2017年11月3日

iPhone X 、度々動きがもっさりしたり、フリーズしたりする。画面は黄色いし値段だけ馬鹿高くて何にもいいとこないぞ、今んところ。何とかしてください。#iPhoneX #フリーズ #freeze #不具合 #iPhone #Apple pic.twitter.com/slDcQG3fW1

— YU K (@YU77) 2017年11月5日

iPhone Xがフリーズした時の対処方法

iPhone Xがフリーズした時の対処方法について紹介します。

iPhone X再起動する

次の方法でiPhone X再起動します。これまでｍｐiPhoneとは操作方法が変わっているで注意しましょう。

端末左側の「音量(小)or(大)」ボタンと右側の「電源ボタン（サイドボタン）」と長押しします。
端末左側の「音量(小)or(大)」ボタンと右側の「電源ボタン（サイドボタン）」と長押し
「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます。
起動するには、右側の電源ボタン（サイドボタン）を押します。

iPhone X 強制再起動

iPhone Xの電源をオフにできない場合、強制再起動を試します。

次の手順で、iPhone X を強制再起動します。

左側の「音量(大)」ボタンを１回押す
左側の「音量(小)」ボタンを１回押す
右側の「電源ボタン（サイドボタン）」を10秒長押しする
Appleのロゴマークが表示され、再起動します。

電源が落とせない場合

上記の手順で、電源が落とせないという場合は、バッテリーが無くなるまで待ち、再起動します。

Appleのサポートに連絡する

上記をためしてもフリーズの不具合が解消しないようなら、Appleのサポートに連絡し状況を知らせましょう。

お問い合わせ – Apple サポート公式サイト

リカバリーモードで試しても回復しないケースも

根本的な解決策は見つかっていない

Apple側でも不具合を把握しているものの根本的な解決策は見つかっていないようです。今後の対応を待ちましょう。

iPhone X

iPhone X の仕様（スペック）

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