iPhone X でフリーズの報告多発!不具合の対処方法

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11月3日にリリースされたら、Appleの新型スマートフォン「iPhone X」。

複数のユーザーが上がっているフリーズするという報告が上がっています。

対処方法について紹介します。

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iPhone X のフリーズ不具合多発

ツイッターで多数ユーザーから不具合の報告が上がっています。

iPhone Xがフリーズした時の対処方法

iPhone Xがフリーズした時の対処方法について紹介します。

iPhone X再起動する

次の方法でiPhone X再起動します。これまでmpiPhoneとは操作方法が変わっているで注意しましょう。

  1. 端末左側の「音量(小)or(大)」ボタンと右側の「電源ボタン(サイドボタン)」と長押しします。
    端末左側の「音量(小)or(大)」ボタンと右側の「電源ボタン(サイドボタン)」と長押し

    端末左側の「音量(小)or(大)」ボタンと右側の「電源ボタン(サイドボタン)」と長押し

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  2. 「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます。
  3. 起動するには、右側の電源ボタン(サイドボタン)を押します。

iPhone X  強制再起動

iPhone Xの電源をオフにできない場合、強制再起動を試します。

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次の手順で、iPhone X を強制再起動します。

  1. 左側の「音量(大)」ボタンを1回押す
  2. 左側の「音量(小)」ボタンを1回押す
  3. 右側の「電源ボタン(サイドボタン)」を10秒長押しする
  4. Appleのロゴマークが表示され、再起動します。

電源が落とせない場合

上記の手順で、電源が落とせないという場合は、バッテリーが無くなるまで待ち、再起動します。

最新のiOSにアップデートする

iPhone X購入時にインストールされているOSのバージョンは、iOS11.0.1です。
最新のiOS11.0.3(2017年11月8日時点の最新)にアップデートし不具合が再発しないか確認しましょう。

アップデート手順はiOS11.0.3 リリース!オーディオ・触覚フィードバック、一部のiPhone 6sで画面がタッチ入力の問題に対応を確認してください。

Appleのサポートに連絡する

上記をためしてもフリーズの不具合が解消しないようなら、Appleのサポートに連絡し状況を知らせましょう。

お問い合わせ – Apple サポート 公式サイト

リカバリーモードで試しても回復しないケースも

根本的な解決策は見つかっていない

Apple側でも不具合を把握しているものの根本的な解決策は見つかっていないようです。今後の対応を待ちましょう。

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