iPhone版「どうぶつのポケットキャンプ(ポケ森)」がインストールできない時の対応方法 「ダウンロードできません」

2017年11月21日、任天堂の大人気ゲームシリース「どうぶつの森」iOS版「どうぶつの森 ポケットキャンプ（ポケ森）」がリリースされました。

App Store（アップル ストア）からインストールしようとして、「ダウンロードできません。このAppは、ご利用のデバイスに対応していません」というエラーが表示されてインストールできないときの対応方法について解説します。

どうぶつのポケットキャンプ(ポケ森)」がインストール方法

「どうぶつの森 ポケットキャンプ（ポケ森）」iOS（iPhone）、Android、向けにアプリが配信されています。iPhone版は以下のURLにアクセスしインストールします。

• どうぶつの森 ポケットキャンプ(AppStore iOS版)

インストールの詳細手順 「どうぶつの森 ポケットキャンプ（ポケ森）」 インストール方法

どうぶつのポケットキャンプ(ポケ森)」がインストールできない

AppStoreでポケ森アプリが見つからない

AppStoreで「どうぶつの森」と検索してもアプリが見つからない場合、どうぶつの森 ポケットキャンプにアクセスしインストールしてください。

「ダウンロードできません。このAppは、ご利用のデバイスに対応していません」と表示されるエラー

原因1.古いiPhone機種を使っている

「iPhone 5」や「iPhone 5c」「iPhone 4S」など、古いiPhoneの機種でポケ森をインストールしようとすると、エラーが発生します。

ポケ森は以下の機種に対応しています。

iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPad Air、iPad Air Wi‑Fi + Cellular、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3、iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 4、iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular、12.9インチiPad Pro、12.9インチiPad Pro Wi-Fi + Cellular、9.7インチiPad Pro、9.7インチiPad Pro Wi-Fi + Cellular、iPad (第5世代)、iPad Wi-Fi + Cellular (第5世代)、12.9インチiPad Pro (第2世代)、12.9インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellular (第2世代)、10.5インチiPad Pro、10.5インチiPad Pro Wi‑Fi + Cellular、および iPod touch (第6世代) に対応。

原因2.古いiOSを使っている

古いiOSにポケ森をインストールしようとすると、エラーが発生します。

ポケ森は「iOS 9.0」 以降に対応しています。

ただし、非対応の古い端末の場合、iOSをアップデートしても、ポケ森をインストールすることはできません。

iOSアップデートの詳しい手順は「iPhone iOS 11 にアップデートする方法」を確認してください。

Phoneの空き容量不足

「ポケ森」をダウンロードするには、350MB程度 の空き容量が必要です。

ハニワくんからのおねがい
『ポケ森』をダウンロードするには、350MB程度 の空き容量が必要なようでヒ。配信開始までに準備しておいてくださいヒね！
※11月リリース時点の容量です#ポケ森 pic.twitter.com/nFfUviJzDe

— どうぶつの森 ポケットキャンプ (@pokemori_jp) 2017年11月20日

iPhone/iPadは空き容量は「設定」>「一般」>「使用状況」から確認できます。
容量が不足している場合、使っていないアプリや、不要な写真や動画は削除するかPCやクラウドにデータを移しましょう。

その他のインストールエラー

上記以外で、インストールできない場合、サーバー側で障害が発生している可能性があります。
その場合、ポケ森の公式ツイッターで最新情報をチェックしましょう。

どうぶつの森 ポケットキャンプ(@pokemori_jp)さん | Twitter

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