U-NEXT公式サイトやU-NEXTアプリ上では電話での問い合わせ方法がわかりにくなっています。動画配信サービス「U-NEXT」の使い方や契約方法についてわからないことが時に、カスタマーセンターへ電話で問い合わせる方法を解説します。
目次
電話前にヘルプセンターを確認
U-NEXTの使い方や操作方法などについてわからないことがある場合、電話前に公式ヘルプセンターの内容を確認します。
U-NEXTカスタマーセンターの電話番号
U-NEXTカスタマーセンター
- 固定電話・携帯電話：0120-285-600 AM11:00～PM19:00(年中無休)
- IP電話：0570-064-996 AM10:00～PM20:00(年中無休)
IP電話等、ナビダイヤル非対応の専用電話番号
- お手続き・料金の問い合わせ：03-6741-4453
- 接続方法など技術面の問い合わせ：03-6741-4454
U-NEXTカスタマーセンターの電話の流れ
お問い合わせありがとうござざいます。U-NEXTカスタマーセンターです。ご契約者様の場合、まずはお手数ですが、ご本人確認の協力をお願いします。
電話番号をお願いします
電話番号〇〇です。
お名前をフルネームでお願いします。
〇〇です。
生年月日を西暦からお願いします。
〇〇年◯月◯日です。
ありがとうございます。確認がとれました。それではお問い合わせ内容をお伝えください。
