Appleの新型スマートフォン「iPhone X」が、10/27 (金)に予約開始され、わずか数分で初回出荷分が売り切れとなりました。予約争奪戦を勝ち抜いたユーザーから「iPhone XがAppleから強制キャンセルされた」という報告が相次いでいます。
iPhone Xを予約済の人は自分の予約分が強制キャンセルされていないか確認しましょう。
目次
一部ユーザーにAppleから「iPhone X」、強制キャンセルのメールが届く
Twitterで複数のユーザーからメールのキャプチャ画像付きで報告が上がっています。
「ご注文を完了できませんでした」と書かれた件名でメールが届くようです。本文には次のように記載されています。
注文番号：〇〇
「この度のご注文におきましては、より多くのお客様にご提供させて頂くため、ご注文いただける数量に限りがございます。
つきましては誠に勝手ながら、頂いておりますご注文はキャンセルとさせて頂きます。与信解除のお問い合わせに関しましては直接カード会社へご連絡願います。ご請求は発生致しませんのでご安心下さい。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
Apple
Appleからお前のiPhone Xの予約キャンセルしたぞってメール届いたんだけど何事？ストア見に行ったら本当にキャンセルされてるし。Appleやべーわ。 pic.twitter.com/cSWjEFnwxr
— isida (@shzero5) 2017年10月29日
発売日発送分を予約できたiPhoneX、まさかのApple側からの強制キャンセル。他の方々も結構キャンセルされているみたいですね….発送延期なら分かるんだけどなぁ〜 pic.twitter.com/yEEW8Y8x3L
— The Focus (@The_Focus) 2017年10月29日
「iPhone X」キャンセルの原因
現時点でApplekからの公式発表はなく詳細な原因はハッキリとはわかっていません。可能性としては以下の理由が考えられます。キャンセル対応はAppleのシステムにて購入履歴を元に自動で判断しているようです。なにかしらの理由により「同一の購入者からの複数の申し込み」と判断されている可能性があります。
- 購入限度台数
- 「v6サービス」で接続し同一IPからの注文と扱われた可能性
- 支払いに利用したクレジットカードが同じだった
- 発送先が一緒だった
Appleからの公式発表が待たれるところです。
予約済の「iPhone X」キャンセルされていた時の対応方法
心当たりがなく、もし予約済の「iPhone X」キャンセルされている場合は、Apple Store コールセンター – Apple（日本）に問合せましょう。Appleに電話し説明することで無事キャンセル解除できたという報告も上がっています。
【iPhone X強制キャンセル問題】
強制キャンセルで泣いている皆様
1人2台規制違反に覚えがない方は
まずアップルサポートへ電話を！
当方無事解決
3:31キャンセルメール受信。
9:30サポートへ電話し説明。
スタッフ謝罪後キャンセル解除へ。
13:00頃予約ぶじ復活！ pic.twitter.com/zrpJar7kOT— ゴリラ (@gorillamonmon) 2017年10月30日
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iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max スペック比較表
 iPhone 11 |
 iPhone 11 Pro |
 iPhone 11 Pro Max |
|
| 予約日 販売日 |
予約日開始：9月13日(金)21時発売日：9月20日(金) | ||
| カラー | パープル イエロー グリーン ブラック ホワイト レッド |
ミッドナイトグリーン シルバー スペースグレー ゴールド |
ミッドナイトグリーン シルバー スペースグレー ゴールド |
| 価格 | 64GB 7万4800円 128GB 7万9800円 256GB 9万800円 |
64GB 10万6800円 256GB 12万2800円 512GB 14万4800円 |
64GB 10万6800円 256GB 13万5800円 512GB 15万7800円 |
| サイズ 重量 |
縦 150.9mm 横 75.7mm 厚さ 8.3mm 重さ 194g |
縦 144.0mm 横 71.4mm 厚さ 8.1mm 重さ 188g |
縦 158.0mm 横 77.8mm 厚さ 8.1mm 重さ 226g |
| ディスプレイ | 6.1インチ Liquid Retina HD |
5.8インチ Super Retina HD HDR |
6.5インチ Super Retina XDR HDR |
| 防沫性能 耐水性能 防塵性能 |
IP68等級 （水深2mで 最大30分間） |
IP68等級 （水深4mで 最大30分間） |
IP68等級 （水深4mで 最大30分間） |
| カメラ | デュアル 12MPカメラ （超広角 広角) |
トリプル 12MPカメラ （超広角 広角 望遠） |
トリプル 12MPカメラ （超広角 広角 望遠） |
| ズーム | 2倍の光学ズームアウト 5倍のデジタルズーム |
2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム |
2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム |
| 動画 | 4K/最大60fps | 4K/最大60fps | 4K/最大60fps |
| 認証 | Face ID | Face ID | Face ID |
| チップ | A13 Bionicチップ |
A13 Bionicチップ |
A13 Bionicチップ |
| バッテリー | iPhone XRより最大1時間長持ち ビデオ 17時間 オーディオ 65時間 約30分で最大50%充電 |
iPhone XSより最大4時間長持ち ビデオ 18時間 オーディオ 65時間 約30分で最大50%充電 |
iPhone XS Maxより最大長持ち ビデオ 20時間 オーディオ 80時間 約30分で最大50%充電 |
| ワイヤレス充電 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 同梱 | Lightning – USBケーブル 5W USB電源アダプタ |
Lightning – USBケーブル 18W USB電源アダプタ |
Lightning – USBケーブル 18W USB電源アダプタ |
