iOS 13 アップデート不具合「アップデートをインストールできません」とエラー表示されたときの対応方法

Appleが2019年9月20日にリリースしたiPhone/iPod用の最新OS「iOS 13」。

▼iOS 13のアップデート内容と新機能を詳しく

iOS 13新機能・アップデート内容まとめ。対応機種、マウス対応、Xbox/PS4コントローラに対応など。

「iOS 13」へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示された時の対応方法を解説します。

iOS 13で「アップデートをインストールできません」とエラー表示

iOS12へのアップデート以下の手順で行います。

1. Wi-Fiに接続
2. 「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」→「パスコードを入力」→「同意する」→「同意する」
3. ダウンロードが開始されるので待ちます。
4. 再起動しパスコードを入力します。

このとき、「アップデートをインストールできません」とエラー表示され、進めないことがあります。

iOS 13へアップデートできない場合の対応方法

エラーメッセージが表示された場合、以下を確認しましょう。

• 対応方法１ iPhone/iPadの互換性を確認する
• 対応方法２ 端末の空き容量を確保する
• 対応方法３ Wi-Fiに接続する
• 対応方法４ ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する
• 対応方法５ iPhoneを再起動する

対応方法１ iPhone/iPad/iPod互換性を確認する

使用しているiPhone/iPad/iPodが「iOS 13」へアップデートできる対応機種か確認します。

関連：使っているiPhoneの機種を確認する方法
関連：iOS13 アップデート対応機種 iPhone / iPod

対応方法２端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

空き容量が少ないとアップデートがうまくできません。

iPhone/iPadのストレージの空き容量を確認してください。
「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」から確認します。

容量が不足している場合、使っていないアプリや、間違えて撮影した写真や動画は削除しましょう。

対応方法.３Wi-Fiに接続する

インターネット接続が不安定な場合、エラーの原因となる場合があります。

Wi-Fiに接続し再度アップデートを試します。4G接続や、ルーターから離れた場所でWi-Fi接続では不安定となり、上手く行かない場合があります。

対応方法.４ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する

アップデートでエラーが出たとき、「iPhone本体にダウンロードしたアップデートファイルを一旦削除」することで解消されることがあります。

次の手順でアップデートファイルを一旦削除します。

1. 「設定」>「一般＞「ストレージとiCloudの使用状況」>[ストレージを管理」
2. ダウンロード済のiOSをタップします。
3. 「アップデートを削除」ボタンをタップして削除します。
4. アップデートは「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」

対応方法５.iPhoneを再起動する

アップデートできない場合、一旦、「iPhoneを再起動」を試してみましょう。
不具合があるとき、アップデートに限らず再起動で解決できる場合があります。

iPhone Xでは電源オフのやり方が変更されているので注意してください。

「iPhone X」の電源をオフにするには、

• 左側の「音量(小)or(大)」ボタン
• 右側の「電源ボタン（サイドボタン）」と長押し

します。

「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます

iPhone Xの使い方 再起動する方法

通常の電源オフが出来なくなってしまった場合は、「強制再起動」を試します。
iPhone8/8 Plus/Xがフリーズした時の対応方法 強制再起動で解決

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iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max スペック比較表

	iPhone 11	iPhone 11 Pro	iPhone 11 Pro Max
予約日 販売日	予約日開始：9月13日(金)21時発売日：9月20日(金)
カラー	パープル イエロー グリーン ブラック ホワイト レッド	ミッドナイトグリーン シルバー スペースグレー ゴールド	ミッドナイトグリーン シルバー スペースグレー ゴールド
価格	64GB 7万4800円 128GB 7万9800円 256GB 9万800円 512GB	64GB 10万6800円 128GB 256GB 12万2800円 512GB 14万4800円	64GB 10万6800円  128GB 256GB 13万5800円 512GB 15万7800円
サイズ 重量	縦 150.9mm 横 75.7mm 厚さ 8.3mm 重さ 194g	縦 144.0mm 横 71.4mm 厚さ 8.1mm 重さ 188g	縦 158.0mm 横 77.8mm 厚さ 8.1mm 重さ 226g
ディスプレイ	6.1インチ Liquid Retina HD	5.8インチ Super Retina HD HDR	6.5インチ Super Retina XDR HDR
防沫性能 耐水性能 防塵性能	IP68等級 （水深2mで 最大30分間）	IP68等級 （水深4mで 最大30分間）	IP68等級 （水深4mで 最大30分間）
カメラ	デュアル 12MPカメラ （超広角 広角)	トリプル 12MPカメラ （超広角 広角 望遠）	トリプル 12MPカメラ （超広角 広角 望遠）
ズーム	2倍の光学ズームアウト 5倍のデジタルズーム	2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム	2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム
動画	4K/最大60fps	4K/最大60fps	4K/最大60fps
認証	Face ID	Face ID	Face ID
チップ	A13 Bionicチップ	A13 Bionicチップ	A13 Bionicチップ
バッテリー	iPhone XRより最大1時間長持ち ビデオ 17時間 オーディオ 65時間 約30分で最大50%充電	iPhone XSより最大4時間長持ち ビデオ 18時間 オーディオ 65時間 約30分で最大50%充電	iPhone XS Maxより最大長持ち  ビデオ 20時間 オーディオ 80時間 約30分で最大50%充電
ワイヤレス充電	✓	✓	✓
同梱	Lightning – USBケーブル 5W USB電源アダプタ	Lightning – USBケーブル 18W USB電源アダプタ	Lightning – USBケーブル 18W USB電源アダプタ

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