U-NEXTの解約方法と退会方法 | WEB・電話での手続き方法を解説

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動画見放題サービス「U-NEXT（ユーネクスト）」の解約と退会方法を解説します。

U-NEXTの解約と退会

U-NEXTには「解約」と「退会」とがあります。

• 解約：有料会員の解約。アカウントと個人情報は残る。ログインできる。
• 退会：U-NEXTのアカウントと個人情報を削除。ログインできない。

U-NEXTの解約

• 解約した瞬間から作品の視聴はできなくなる
• 違約金はかからない
• 解約後もポイントが使える
• U-NEXTアプリからは解約できない。ブラウザから手続き

”解約”の場合、U-NEXTのアカウント自体は残ります。

U-NEXTの退会

U-NEXTを”退会”するとアカウントと個人情報が完全に削除されます。U-NEXTアカウントにもログインできなくなります。

U-NEXTの解約方法（Webブラウザ）

PCまたはスマホでブラウザからU-NEXTのアカウントにログインして解約します。

1. U-NEXTのログイン画面で「ID」「パスワード」を入力しログイン
2. 左メニューの「設定・サポート」をクリック
   
3. 客様サポートから「契約内容の確認・変更」をクリック
   
4. ご利用中のサービス→お手続きの「解約はこちら」をクリック
   
5. 今月の残りの日数や見放題作品を確認し、解約を進めてよれば 「次へ」 を選択します。
6.  アンケートに回答し、「同意する」にチェックを入れ「解約する」を選択します。
7. 解約が完了した日時を確認し、「契約内容の確認・変更へ」 を選択します。
8. “ご利用中のサービス一覧”から「ビデオ見放題サービス」が消えたことを確認します

U-NEXTの解約方法（電話）

U-NEXTのカスタマーサービスへ電話し解約できます。

U-NEXTの退会方法

1. 契約内容の確認・変更のページで「こちら」をクリック
2. 「退会時の注意事項」が開いたら4つの「チェックボックス」にチェックを入れ、「退会する」をクリック
3. 「はい」をクリックします。
4. 退会手続きが完了しました」と表示されたら、退会完了です。

動画見放題・レンタルサービス 比較表

ほとんどの動画見放題・レンタルサービスでは、2週間〜1ヶ月の無料お試し期間が用意されています。期間内に解約すれば一切料金はかかりません。気になる作品があればお試し登録をおすすめします。

動画配信サービスU-NEXT 

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