LINE Pay サポートに問い合わせる方法(メール・LINEトーク)

スマートフォン決済サービス「LINE Pay」のサポートに問い合わせる方法を解説します。

LINE Pay 問い合わせフォームから問い合わせ

公式サイトのフォームから問い合わせることができます。

お問い合わせ│LINE(ライン)

公式サイトのフォームから問い合わせることができます。必要な情報を入力し「送信」をクリックします。

①必要な情報を入力し「送信」をクリックします。

②問い合わせ内容を送信すると「受付番号」が発行されます。

②問い合わせ内容を送信すると「受付番号」が発行されます。

 
※混雑状況や内容により、返信に2~3日ほどかかる場合あり

LINE Pay オペレーターのサポート受ける方法

オペレーターによるサポートを受ける場合、LINE Pay公式アカウントを友だちに追加の上、下記の手順で連絡します。

営業時間:土日祝問わず10~18時

Step1:LINE Pay公式アカウントを友だち追加する

「友だち追加」から下記IDを検索するか、スマートフォンにてURLをタップ。

ID検索して友だち追加

「友達」>「linepay_jp」>「友達追加」をタップ。

「友達」>「linepay_jp」>「友達追加」をタップ。

ID:@linepay_jp

URLをタップして友達追加

https://line.me/R/ti/p/%40linepay_jp?

Step2:LINE Pay公式アカウントのトーク画面で問い合わせ

トークから問い合わせ

  1. LINE Pay公式アカウントのトーク画面へ進む
  2. トークにて「問い合わせ」と入力し送信
  3. 「問合せフォームから問合せをしたが~」の「続きを見る」をタップ
  4. 「お役に立ちましたか?」で「いいえ」をタップ
  5. 「オペレーターに直接相談する」で「はい」をタップ
  6. オペレーターから応答があったら、「受付番号」を連絡

トークから問い合わせ(フォームから問い合わせ後、返信がきていない場合)

  1. トークにて「問い合わせ」と入力し送信し、自動返信が届いたら「オペレーターに接続」をタップ
  2. 混在具合によってはトークにつながるまで時間がかかる場合があります。
筆者が問い合わせた時には、問い合わせから回答まで6時間ほどかかりました。