LINE Pay 新規登録でパスワード・クレジットカード情報がわからない場合の原因と対処方法

QRコード決済「LINE Pay」を新規登録するときにパスワード(7桁)入力が求められ進められず、パスワードをリセットしてもクレジットカード情報入力が必要となり手続きできない時の対処方法を解説します。

パスワードとクレジットカード情報の両方がわからない場合、一旦解約し再加入が必要です。

LINE Pay 登録したパスワードとクレジットカード情報がわからない

LINE Pay を利用するには7桁のパスワード設定が必要です。

登録時にパスワード入力画面が表示される

パスワードのリセットしようとするとクレジットカード情報が求めらる

「パスワードをお忘れの場合」をタップ。

「パスワードをお忘れの場合」をタップ。

パスワードリセットしようとすると、クレジットカード番号の入力が求められる。

パスワードリセットしようとすると、クレジットカード番号の入力が求められる。

パスワード入力画面が表示される理由

パスワード入力画面が表示される原因は主に2とおりです。

  • 登録したこと自体を忘れている
  • キャンペーンに参加してパスワード未設定状態になっている。

原因①LINE Pay登録したこと自体を忘れている

過去にLINE Pay登録したもの、使う機会がなく忘れてしまっている可能性があります。過去の登録状況はサポートに問い合わせて確認できます。

LINE Pay サポートに問い合わせる方法(メール・LINEトーク) 

原因③キャンペーンに参加してパスワード未設定状態

LINEのキャンペーンに参加して、合わせてLINE Payに加入しパスワード未設定状態になっている場合があります。

LINE Payを一旦解約し再加入が必要

パスワードとクレジットカード情報の両方がわからない場合、一旦解約し再加入が必要です。

 

LINE Pay解約前の注意

  • LINEほけんに加入していないか?
  • LINE Pay残高が残っていないか?

LINE Payの解約方法

登録パスワード、クレジットカード情報がわからない場合、次の手順で解約します。

①パスワードを複数間違えて入力し、ロック画面で「アカウントを解約」をタップ。

①パスワードを複数間違えて入力し、ロック画面で「アカウントを解約」をタップ。

②「はい」をタップすると解約完了。

②「はい」をタップすると解約完了。