QRコード決済「LINE Pay」を新規登録するときにパスワード（7桁）入力が求められ進められず、パスワードをリセットしてもクレジットカード情報入力が必要となり手続きできない時の対処方法を解説します。
パスワードとクレジットカード情報の両方がわからない場合、一旦解約し再加入が必要です。
目次
LINE Pay 登録したパスワードとクレジットカード情報がわからない
LINE Pay を利用するには7桁のパスワード設定が必要です。
登録時にパスワード入力画面が表示される
パスワードのリセットしようとするとクレジットカード情報が求めらる
「パスワードをお忘れの場合」をタップ。
パスワードリセットしようとすると、クレジットカード番号の入力が求められる。
パスワード入力画面が表示される理由
パスワード入力画面が表示される原因は主に2とおりです。
- 登録したこと自体を忘れている
- キャンペーンに参加してパスワード未設定状態になっている。
原因①LINE Pay登録したこと自体を忘れている
過去にLINE Pay登録したもの、使う機会がなく忘れてしまっている可能性があります。過去の登録状況はサポートに問い合わせて確認できます。
LINE Pay サポートに問い合わせる方法（メール・LINEトーク）
原因③キャンペーンに参加してパスワード未設定状態
LINEのキャンペーンに参加して、合わせてLINE Payに加入しパスワード未設定状態になっている場合があります。
LINE Payを一旦解約し再加入が必要
パスワードとクレジットカード情報の両方がわからない場合、一旦解約し再加入が必要です。
LINE Pay解約前の注意
- LINEほけんに加入していないか？
- LINE Pay残高が残っていないか？
LINE Payの解約方法
登録パスワード、クレジットカード情報がわからない場合、次の手順で解約します。
①パスワードを複数間違えて入力し、ロック画面で「アカウントを解約」をタップ。
②「はい」をタップすると解約完了。
スマホ決済 LINE Pay（ラインペイ）
- ポイント還元率3.5〜5%
- LINEアプリ上からすぐに使える
- 全国の加盟店、メルぺイ加盟店で使える
- 国際的なセキュリティ認証を取得で安心して利用
- JCBプリペイドカード「LINE Payカード（バーチャルカード/物理カード）」も発行できる
- VIZA「デジタル決済対応カード（バーチャルカード）」
- 手数料、年会費無料
- クレジットカードからチャージできない
LINE Pay加盟店や全国約90万か所のメルぺイ加盟店（電子マネーiD対応店）で利用できます。LINEアプリとは別に決済専用の「LINE Pay」アプリを使うと便利にスムーズに使えます。
ポイント還元率は3.5〜5%です。毎月の利用金額によってグレードが変わる「マイカラー」によって還元率が違います。
チャージ方法は、銀行振替（オートチャージも対応）、セブン銀行ATM、ファミリーマート、ローソン、一部店舗でQRコードで現金チャージがあり豊富です。クレジットカードからの入金はできません。
JCBプリペイドカードカード「LINE Payカード」も発行すると全国3,300万店舗のJCBの加盟店で利用できます。オンライン決済用の「バーチャルカード」と実店舗用の「プラスチックカード」を発行できます。「バーチャルカード」では、楽天やAmazonなど通販サイトでも利用できます。
VIZAブランドのバーチャルカード「デジタル決済対応カード」の発行を予定（提供時期未定）。全世界5400万のVISA加盟店でLINE Pay決済ができます。
国際的なセキュリティ認証の「PCI DSS」や「ISO/IEC 27001」を取得しているので、安心して利用できます。
LINE Pay QRコード決済が使える主な加盟店
LINE Payが使える主なオンラインショップ
- ZOZOTOWN、SHOPLIST.com、Joshin webショップ 詳しく
もし不正利用が起こった、補償があるので安心です。
| 公式サイト | https://line.me/ja/pay |
| サービス開始 | 2014年12月 |
| 提供会社 | LINE Pay株式会社 |
| アプリ利用料金 | 無料 |
| ポイント還元率 | 0.5%〜2.0% 詳しく |
| ポイント残高 有効期限 |
最終残高利用から 180日間 |
| 加盟店 | 約133万ヵ所 LINE Pay加盟店 メルペイ加盟店 |
| 利用可能な オンラインショップ |
ZOZOTOWN/SHOPLIST.com/Joshin webショップ など 詳しく |
| チャージ方法 | 銀行振込、セブン銀行ATM、ファミリーマート、ローソン、一部店舗でQRコードで現金チャージ |
| 利用方法 | 提示型/読み取り型 |
| 支払い方法 | LINE Pay カード/コード決済/オンライン決済 |
| 個人間送金 | 送金/送金依頼/割り勘 |
| 不正利用の補償 | ✓あり |
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