PayPay(ペイペイ)へ電話・メールで問い合わせる方法を解説

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PayPay(ペイペイ)に電話やメールで問い合わせる方法を教えて

PayPayお問い合わせる方法は、電話がメールがあります。

  • メールはPayPayお問い合わせフォームから記入
  • 通常窓口の電話番号 0120-990-634(24時間受付 / 土日祝日を含む365日)
  • 携帯電話紛失・盗難専用窓口 0120-990-633(24時間受付 / 土日祝日を含む365日)

です。

PayPay(ペイペイ)の使い方がわからない。不具合が起こった時には、カスタマーサポートに電話・メールで問い合わせる方法を解説します。

PayPayお問い合わせフォーム

フォームに問い合わせ内容を記入して、送信します。

PayPayお問い合わせフォームにアクセスし、

  • 登録している電話番号(ハイフンなし) 
  • 返信先メールアドレス
  • 問い合わせ種別 
  • 問い合わせ詳細 

を記入し「送信する」をクリックします。

※問い合わせが多く、返信までに数日かかる場合があるようです。

返信メールが届かない場合
返信メールが届かない場合、迷惑フォルダに振り分けられていないか、「xxxxx@paypay-corp.co.jp」のメールアドレスから受信できるようになっているか確認します。

PayPay(ペイペイ)に電話でお問い合わせ

PayPay(ペイペイ)に電話でお問い合わせ窓口は以下です。

通常窓口と紛失盗難の窓口が違うため、間違えないよう注意が必要です。どちらも土日祝日を含む24時間・365日受付で、いつでも問い合わせできます。

PayPayに電話で問い合わせ(通常窓口)

■PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号:0120-990-634
窓口時間:24時間受付 / 土日祝日を含む365日
出典:PayPay

※問い合わせが多く、電話がつながりにくい場合があるようです。

PayPayに電話で問い合わせ(スマホの紛失盗難)

スマホの紛失や盗難の場合、PayPay利用者が本人が以下の窓口に問い合わせます。

■PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号:0120-990-633
営業時間:24時間受付 / 土日祝祭日を含む365日
出典:PayPay

 

スマホ決済 PayPay(ペイペイ)

 

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ポイント還元率は1.5%(PayPay残高/Yahoo!マネーが対象外)

PayPay残高へのチャージ方法

PayPay残高へのチェージ方法は、「銀行口座」「セブン銀行ATM」「ヤフオク!の売上金」「ヤフーカード」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」の5とおりです。

PayPayが使える主な加盟店

  • コンビニ:ファミリーマート、ミニストップ 詳しく
  • 家電量販店:ヤマダ電機、ビックカメラ、エディオン、ノジマ、Joshin、コジマ、ベスト電器、エディオン、100満ボルト、マツヤデンキ 詳しく
  • ファッション:ユニクロGU
  • 弁当:ほっかほっか亭
  • リサイクル:ブックオフ

PayPayが使えるオンラインショップ

Yahoo!ショッピング、ヤフオク! 、LOHACO、PayPayフリマ 詳しく

もしも、カード情報、銀行口座情報等、PayPayアカウントの不正利用された時は、原則として被害額の全額補償。万が一の時にも安心です。

公式サイト https://paypay.ne.jp
サービス開始  
提供会社 Paypay株式会社
アプリ利用料金 無料
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チャージ方法 銀行口座、Yahoo!カード
支払い方法  PayPay残高、Yahoo!マネー、クレジットカード
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