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還元対象の支払い（PayPay残高またはヤフーカード）にも関わらず、反映されない場合、PayPayお問い合わせフォームから必要な情報を入力し、決済画面のスクリーンショットを添付し問い合わせます。
「PayPay感謝デー」最大20%還元キャンペーンの概要
2019年10月5日に「PayPay残高」で支払った場合は、20%還元。ヤフーカードで支払った場合は19%還元です。
その他のクレジットカードで支払った場合は還元対象外です。
キャンペーンの還元付与には上限があり、1回の支払い1000円まで、1日あたり上限5000円となっています。
| 支払い方法 | 還元率 | 付与上限 |
|---|---|---|
| PayPay残高 | 20%還元 | 1,000円/回 5,000円/日 |
| ヤフーカード | 19%還元 | |
| その他のクレジットカード | 対象外 |
10月5日限定 「PayPay感謝デー」最大20%ポイント還元
20%還元キャンペーンが還元されないケース
20%還元キャンペーンが還元されない場合、以下の原因が考えられます。
- その他のクレジットカードで支払っている
- PayPayの不具合で還元されない
- 付与上限に達している
還元されないケース1：「その他のクレジットカード」で支払い
前述のとおり、還元対象となるのは「PayPay残高」または「ヤフーカード」での支払いです。その他のクレジットカードで支払った場合は還元対象外です。
「PayPay残高」または「ヤフーカード」で支払ったかどうかは、PayPayアプリ画面の「残高」の対象決済をタップすると確認できます。
還元されないケース2：PayPayの不具合
還元されない場合、PayPayの不具合も考えられます。
▼還元されないケースの画面
以下の画面では、10月5日にPayPay残高で支払っているにも関わらず、還元が反映されていません。
このような場合、PayPayお問い合わせフォームから必要な情報を入力し、決済画面のスクリーンショットを添付し問い合わせます。
還元されないケース3：付与上限に達している
キャンペーンの還元付与には上限があります。1回の支払いの還元は1000円まで、1日あたり上限5000円までとなっています。
▼還元例（1回の上限1000円でピッタリで支払の場合）
- PayPay残高で1回の会計5,000円 → 1,000円還元（20%還元）
- ヤフーカードで1回の会計5,000円 → 950円還元（19%還元）
▼還元例（1回の上限1000円を超えた支払場合）
- PayPay残高で1回の会計10,000円 → 1,000円還元（実質10%還元）
- ヤフーカードで1回の会計5,000円 → 950円還元（実質9.5%還元）
PayPay 問い合わせ方法
PayPay 問い合わせ方法は、「問い合わせフォーム」と「電話」の2通りです。
PayPay 問い合わせ方法（メール）
PayPayお問い合わせフォームから必要な情報（登録している電話番号、返信先メールアドレス、問い合わせ種別、ユーザーID、問い合わせ詳細 *）を入力し、送信するをタップします。
還元キャンペーンが反映されない場合の問い合わせでは、決済画面のスクリーンショットを撮影し添付します。
Android 9.0以降の画面スクリーンショット撮影
- スクリーンショットしたい画面を開く
- 「電源」ボタンを押し続け、「スクリーンショット」をタップする
- スクリーンショットが保存される
- 画面上部にスクリーンショットのアイコンが表示される
ホームボタンのないiPhoneの画面スクリーンショット撮影
ホームボタンのあるiPhone（iPhone 8 / 8 Plus / 7 / 7 Plus / 6 / 6Plus / 6s / 6s Plus / SE）でスクリーンショットを撮影は、本体上部または側面にある「スリープ/スリープ解除ボタン」と「ホームボタン」を同時に押し
ホームボタンのあるiPhoneの画面スクリーンショット撮影
ホームボタンのないiPhone（iPhone X / XS / XS Max / XR / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max）でスクリーンショット撮影は、本体側面にある「サイドボタン」と「ボリューム(アップ)ボタン」を同時に押します。iPhoneで表示中の画面が画像として保存されます。
関連：iPhone X/XS/XRでスクリーンショットを撮影する方法
PayPay 問い合わせ方法（電話）
■PayPayカスタマーサポート窓口
電話番号：0120-990-634
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
■PayPay携帯電話紛失・盗難専用窓口
電話番号：0120-990-633
窓口時間：24時間受付 / 土日祝日を含む365日
スマホ決済 PayPay（ペイペイ）
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- ポイント還元率1.5%
- 60万店舗以上の加盟店で使える
- ヤフオクの売上をPayPayにチャージ可能
- Yahoo!ショッピング、ヤフオク!、LOHACOのオンライン決済対応
- 安心の補償制度
ソフトバンクとヤフーの合弁会社PayPayが提供するスマホ決済サービス「PayPay（ペイペイ）」。PayPayの支払いで購入金額20%・総額100億円を還元する「100億円あげちゃうキャンペーン」で話題なりました。
ポイント還元率は1.5%
ポイント還元率は1.5%（PayPay残高/Yahoo!マネーが対象外）
PayPay残高へのチャージ方法
PayPay残高へのチェージ方法は、「銀行口座」「セブン銀行ATM」「ヤフオク!の売上金」「ヤフーカード」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」の5とおりです。
PayPayが使える主な加盟店
PayPayが使えるオンラインショップ
Yahoo!ショッピング、ヤフオク! 、LOHACO、PayPayフリマ 詳しく
もしも、カード情報、銀行口座情報等、PayPayアカウントの不正利用された時は、原則として被害額の全額補償。万が一の時にも安心です。
| 公式サイト | https://paypay.ne.jp |
| サービス開始 | |
| 提供会社 | Paypay株式会社 |
| アプリ利用料金 | 無料 |
| ポイント還元率 | |
| 加盟店 | |
| 利用可能な オンラインショップ |
Yahoo!ショッピング、ヤフオク! 、LOHACO 詳しく |
| チャージ方法 | 銀行口座、Yahoo!カード |
| 支払い方法 | PayPay残高、Yahoo!マネー、クレジットカード |
| 不正利用時の補償 | 原則全額補償 詳しく |
PayPay
PayPayキャンペーン
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- 【終了】スマホ決済「PayPay」還元率20％、総額100億キャンペーン実施
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- 【終了】スマホ決済PayPay、最大還元率20％の「総額100億キャンペーン」実施 ー2019年2月12日から
PayPayポイント還元
PayPay登録方法
PayPay残高で支払い
クレジットカードで支払い
PayPay出金
PayPayの個人間送金
PayPayが使えるお店（加盟店）
- スマホ決済「PayPay（ペイペイ）」の加盟店（使えるお店）一覧
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