iOS 11.2へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示されたときの対応方法

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2017年12月3日に「iOS 11.2」の正式版の配信開始されました。

iOS 11.2の主なアップデート内容は、個人間送金をサポートする「Apple Pay Cash」(米国のみ)、「高速ワイヤレス充電」「再起動が繰り返されるバグの修正」が行われました。

「iOS 11.2」へアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示された時の対応方法を解説します。

1 iOS 11.2で「アップデートをインストールできません」とエラー表示
2 iOS 11.2へアップデートできない場合の対応方法
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4 iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max スペック比較表
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iOS 11.2で「アップデートをインストールできません」とエラー表示

iOS11へのアップデートは「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」から行います。
詳細手順：iPhone iOS 11.2 にアップデートする方法

このとき、「アップデートをインストールできません」とエラー表示され、進めないことがあります。

iOS 11.2へアップデートできない場合の対応方法

上記のエラーメッセージが表示された場合、以下を確認しましょう。

対応方法１ iPhone/iPadの互換性を確認する

ios10以前のOSからアップデートする場合、使用しているiPhone/iPadが「iOS 11」へアップデートできる対応機種か?確認してください。
以下の４モデルは、「ios11」へのアップデート対象外の機種です。

「iPhone 5c」
「iPhone 5」
「iPad（第４世代）」
「iPod Touch（第5世代）」

参考：iOS 11 対応機種まとめ
参考：自分の使っているiPhoneの機種を確認する方法

対応方法２端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

空き容量が少ないとアップデートがうまくできません。

「iOS11.2」をインストールに必要なストレージ（容量）は「352.8M」です。

iPhone/iPadのストレージの空き容量を確認してください。
「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」から確認します。

容量が不足している場合、使っていないアプリや、間違えて撮影した写真や動画は削除しましょう。

対応方法３Wi-Fiに接続する

接続が不安定な場合、エラーの原因に。Wi-Fiに接続し再度アップデートを試してみましょう。
4G接続や、ルーターから遠いWi-Fi接続では不安定となり、上手く行かない場合があります。

対応方法４ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する

アップデートでエラーが出たとき、「iPhone本体にダウンロードしたアップデートファイルを一旦削除」することで解消されることがあります。
次の手順でアップデートファイルを一旦削除します。

「設定」>「一般＞「ストレージとiCloudの使用状況」>[ストレージを管理」
ダウンロード済のiOSをタップします。
「アップデートを削除」ボタンをタップして削除します。
アップデートは「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」

対応方法５iPhoneを再起動する

アップデートできない場合、一旦、「iPhoneを再起動」を試してみましょう。
不具合があるとき、アップデートに限らず再起動で解決できる場合があります。

iPhone Xでは電源オフのやり方が変更されているので注意してください。

「iPhone X」の電源をオフにするには、

左側の「音量(小)or(大)」ボタン
右側の「電源ボタン（サイドボタン）」と長押し

します。

「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます

詳細 iPhone Xの使い方再起動する方法

通常の電源オフが出来なくなってしまった場合は、「強制再起動」を試します。
詳細 iPhone8/8 Plus/Xがフリーズした時の対応方法強制再起動で解決

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iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max スペック比較表

	iPhone 11	iPhone 11 Pro	iPhone 11 Pro Max
予約日販売日	予約日開始：9月13日(金)21時発売日：9月20日(金)
カラー	パープルイエローグリーンブラックホワイトレッド	ミッドナイトグリーンシルバースペースグレーゴールド	ミッドナイトグリーンシルバースペースグレーゴールド
価格	64GB 7万4800円 128GB 7万9800円 256GB 9万800円 ~~512GB~~	64GB 10万6800円 ~~128GB~~ 256GB 12万2800円 512GB 14万4800円	64GB 10万6800円 ~~128GB~~ 256GB 13万5800円 512GB 15万7800円
サイズ重量	縦 150.9mm 横 75.7mm 厚さ 8.3mm 重さ 194g	縦 144.0mm 横 71.4mm 厚さ 8.1mm 重さ 188g	縦 158.0mm 横 77.8mm 厚さ 8.1mm 重さ 226g
ディスプレイ	6.1インチ Liquid Retina HD	5.8インチ Super Retina HD HDR	6.5インチ Super Retina XDR HDR
防沫性能耐水性能防塵性能	IP68等級（水深2mで最大30分間）	IP68等級（水深4mで最大30分間）	IP68等級（水深4mで最大30分間）
カメラ	デュアル 12MPカメラ（超広角広角)	トリプル 12MPカメラ（超広角広角望遠）	トリプル 12MPカメラ（超広角広角望遠）
ズーム	2倍の光学ズームアウト 5倍のデジタルズーム	2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム	2倍の光学ズームアウト 10倍のデジタルズーム
動画	4K/最大60fps	4K/最大60fps	4K/最大60fps
認証	Face ID	Face ID	Face ID
チップ	A13 Bionicチップ	A13 Bionicチップ	A13 Bionicチップ
バッテリー	iPhone XRより最大1時間長持ちビデオ 17時間オーディオ 65時間約30分で最大50%充電	iPhone XSより最大4時間長持ちビデオ 18時間オーディオ 65時間約30分で最大50%充電	iPhone XS Maxより最大長持ちビデオ 20時間オーディオ 80時間約30分で最大50%充電
ワイヤレス充電	✓	✓	✓
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