iOS 11.2.5へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示されたときの対応方法

iphone-performance-and-battery-age

Appleは2018年1月24日、「iOS 11.2.5」の正式版をリリースしました。

更新内容は、Appleスマートスピーカー「HomePod」に連携対応(アメリカ、イギリス、オーストラリアのみ)、Siri News(アメリカ、イギリス、オーストラリアのみ)、その他バグ修正など。

「iOS 11.2.5」へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示された時の対応方法を解説します。

iOS 11.2.5で「アップデートをインストールできません」とエラー表示

iOS11へのアップデート以下の手順で行います。

  1. Wi-Fiに接続
  2. 「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」→「パスコードを入力」→「同意する」→「同意する」
  3. ダウンロードが開始されるので待ちます。
  4. 再起動しパスコードを入力します。

詳細手順:Apple「iOS11.2.2」をリリース! アップデート方法【図解解説】セキュリティアップデート

このとき、「アップデートをインストールできません」とエラー表示され、進めないことがあります。

iOS 11.2.5へアップデートできない場合の対応方法

エラーメッセージが表示された場合、以下を確認しましょう。

  • 対応方法1 iPhone/iPadの互換性を確認する
  • 対応方法2 端末の空き容量を確保する
  • 対応方法3 Wi-Fiに接続する
  • 対応方法4 ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する
  • 対応方法5 iPhoneを再起動する

対応方法1 iPhone/iPadの互換性を確認する

ios10以前のOSからアップデートする場合、使用しているiPhone/iPadが「iOS 11」へアップデートできる対応機種か?確認してください。
以下の4モデルは、「ios11」へのアップデート対象外の機種です。

  • 「iPhone 5c」
  • 「iPhone 5」
  • 「iPad(第4世代)」
  • 「iPod Touch(第5世代)」

参考:iOS 11 対応機種まとめ
参考:自分の使っているiPhoneの機種を確認する方法

対応方法2端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

空き容量が少ないとアップデートがうまくできません。

「iOS11.1」のインストールに必要なストレージ(容量)は「61.4M」です。

iPhone/iPadのストレージの空き容量を確認してください。
「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」から確認します。

容量が不足している場合、使っていないアプリや、間違えて撮影した写真や動画は削除しましょう。

対応方法3Wi-Fiに接続する

接続が不安定な場合、エラーの原因に。Wi-Fiに接続し再度アップデートを試してみましょう。
4G接続や、ルーターから遠いWi-Fi接続では不安定となり、上手く行かない場合があります。

対応方法4ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する

アップデートでエラーが出たとき、「iPhone本体にダウンロードしたアップデートファイルを一旦削除」することで解消されることがあります。
次の手順でアップデートファイルを一旦削除します。

  1. 「設定」>「一般>「ストレージとiCloudの使用状況」>[ストレージを管理」
  2. ダウンロード済のiOSをタップします。
  3. 「アップデートを削除」ボタンをタップして削除します。
  4. アップデートは「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」

対応方法5iPhoneを再起動する

アップデートできない場合、一旦、「iPhoneを再起動」を試してみましょう。
不具合があるとき、アップデートに限らず再起動で解決できる場合があります。

iPhone Xでは電源オフのやり方が変更されているので注意してください。

「iPhone X」の電源をオフにするには、

  • 左側の「音量(小)or(大)」ボタン
  • 右側の「電源ボタン(サイドボタン)」と長押し

します。

「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます
iphone-x-apps-install-Failure-1

詳細 iPhone Xの使い方 再起動する方法

通常の電源オフが出来なくなってしまった場合は、「強制再起動」を試します。
詳細 iPhone8/8 Plus/Xがフリーズした時の対応方法 強制再起動で解決

スポンサーリンク

関連記事

iPhoneの使い方

iOS11アップデート

iOS11の新機能

iOS11 不具体・トラブル対応

iOS 11.0.2

iOS 11.0.3

iOS 11.1.1

iOS 11.1.2

iOS 11.2

iOS 11.2.5

iPhone X

iPhoneアプリ

スポンサーリンク