iOS 11.2.6へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示されたときの対応方法

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Appleは2018年2月20日、「iOS 11.2.6」の正式版をリリースしました。

iOS 11.2.6では、

  • 特定の文字列を使用するとアプリがクラッシュする問題
  • 一部の他社製のアプリが外部アクセサリに接続できない問題

などが修正されました。

「iOS 11.2.6」へのアップデートで「アップデートをインストールできません」とエラー表示された時の対応方法を解説します。

iOS 11.2.6で「アップデートをインストールできません」とエラー表示

iOS11へのアップデート以下の手順で行います。

  1. Wi-Fiに接続
  2. 「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」→「パスコードを入力」→「同意する」→「同意する」
  3. ダウンロードが開始されるので待ちます。
  4. 再起動しパスコードを入力します。

詳細手順:Apple「iOS11.2.2」をリリース! アップデート方法【図解解説】セキュリティアップデート

このとき、「アップデートをインストールできません」とエラー表示され、進めないことがあります。

iOS 11.2.6へアップデートできない場合の対応方法

エラーメッセージが表示された場合、以下を確認しましょう。

  • 対応方法1 iPhone/iPadの互換性を確認する
  • 対応方法2 端末の空き容量を確保する
  • 対応方法3 Wi-Fiに接続する
  • 対応方法4 ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する
  • 対応方法5 iPhoneを再起動する

対応方法1 iPhone/iPadの互換性を確認する

ios10以前のOSからアップデートする場合、使用しているiPhone/iPadが「iOS 11」へアップデートできる対応機種か?確認してください。
以下の4モデルは、「ios11」へのアップデート対象外の機種です。

  • 「iPhone 5c」
  • 「iPhone 5」
  • 「iPad(第4世代)」
  • 「iPod Touch(第5世代)」

参考:iOS 11 対応機種まとめ
参考:自分の使っているiPhoneの機種を確認する方法

対応方法2端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

端末の空き容量を確保する

空き容量が少ないとアップデートがうまくできません。

「iOS11.1」のインストールに必要なストレージ(容量)は「61.4M」です。

iPhone/iPadのストレージの空き容量を確認してください。
「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」から確認します。

容量が不足している場合、使っていないアプリや、間違えて撮影した写真や動画は削除しましょう。

対応方法3Wi-Fiに接続する

接続が不安定な場合、エラーの原因に。Wi-Fiに接続し再度アップデートを試してみましょう。
4G接続や、ルーターから遠いWi-Fi接続では不安定となり、上手く行かない場合があります。

対応方法4ダウンロード済のiOSアップデートファイルを一旦削除する

アップデートでエラーが出たとき、「iPhone本体にダウンロードしたアップデートファイルを一旦削除」することで解消されることがあります。
次の手順でアップデートファイルを一旦削除します。

  1. 「設定」>「一般>「ストレージとiCloudの使用状況」>[ストレージを管理」
  2. ダウンロード済のiOSをタップします。
  3. 「アップデートを削除」ボタンをタップして削除します。
  4. アップデートは「設定」→「情報」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」→「ダウンロードとインストール」

対応方法5iPhoneを再起動する

アップデートできない場合、一旦、「iPhoneを再起動」を試してみましょう。
不具合があるとき、アップデートに限らず再起動で解決できる場合があります。

iPhone Xでは電源オフのやり方が変更されているので注意してください。

「iPhone X」の電源をオフにするには、

  • 左側の「音量(小)or(大)」ボタン
  • 右側の「電源ボタン(サイドボタン)」と長押し

します。

「スライドで電源オフ」の画面を表示されたら、横にスライドすれば電源が切れます
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詳細 iPhone Xの使い方 再起動する方法

通常の電源オフが出来なくなってしまった場合は、「強制再起動」を試します。
詳細 iPhone8/8 Plus/Xがフリーズした時の対応方法 強制再起動で解決

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iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max スペック比較表

 
iPhone 11

iPhone 11
Pro

iPhone 11
Pro Max
予約日
販売日
予約日開始:9月13日(金)21時発売日:9月20日(金)
 カラー パープル
イエロー
グリーン
ブラック
ホワイト
レッド
 ミッドナイトグリーン
シルバー
スペースグレー
ゴールド
 ミッドナイトグリーン
シルバー
スペースグレー
ゴールド
価格  64GB 7万4800円
128GB 7万9800円
256GB 9万800円
512GB
64GB 10万6800円
128GB
256GB 12万2800円
512GB 14万4800円
64GB 10万6800円 
128GB
256GB 13万5800円
512GB 15万7800円
サイズ
重量
縦 150.9mm
横 75.7mm
厚さ 8.3mm
重さ 194g
縦 144.0mm
横 71.4mm
厚さ 8.1mm
重さ 188g
縦 158.0mm
横 77.8mm
厚さ 8.1mm
重さ 226g
ディスプレイ 6.1インチ
Liquid Retina HD
5.8インチ
Super Retina HD
HDR
6.5インチ
Super Retina XDR
HDR
防沫性能
耐水性能
防塵性能
IP68等級
(水深2mで
最大30分間)
IP68等級
(水深4m
最大30分間)
IP68等級
(水深4m
最大30分間)
 カメラ デュアル
12MPカメラ
(超広角
広角)
 トリプル
12MPカメラ
(超広角
広角
望遠)
 トリプル
12MPカメラ
(超広角
広角
望遠)
 ズーム 2倍の光学ズームアウト
5倍のデジタルズーム
 2倍の光学ズームアウト
10倍のデジタルズーム
2倍の光学ズームアウト
10倍のデジタルズーム 
動画 4K/最大60fps 4K/最大60fps 4K/最大60fps
認証 Face ID Face ID Face ID
 チップ A13
Bionicチップ
 A13
Bionicチップ
A13
Bionicチップ 
 バッテリー iPhone XRより最大1時間長持ち
ビデオ 17時間
オーディオ 65時間
約30分で最大50%充電
iPhone XSより最大4時間長持ち
ビデオ 18時間
オーディオ 65時間
約30分で最大50%充電
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